การทำ Digital Marketing ผ่านช่องทาง Email Marketing

เชื่อว่านักธุรกิจรุ่นใหม่หลายๆคน ไม่รู้ว่า Email Marketing ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำ Digital Marketing และหลายคนมองว่า การทำการตลาดด้วย Email Marketing ล้าสมัยไปแล้ว วันนี้เราจึงจะมาพูดถึงข้อดีในการทำ Digital Marketing ผ่านช่องทาง Email Marketing กัน

Email Marketing เป็นการทำการตลาดเชิงรุก รวดเร็ว ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่าย โดยเนื้อหาจะถูกส่งตรงเข้าไปที่อีเมลส่วนตัวของลูกค้าแต่ละคน ซึ่งจะมีโอกาสได้รับการตอบรับจากลูกค้าค่อนข้างสูง สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ และเชื่อมความสัมพันธ์กลับกลุ่มลูกค้าเก่าได้ และยังได้ผลมากโดยเฉพาะในวงการธุรกิจ อีกทั้งยังช่วยโปรโมต Digital Marketing ในช่องทางอื่นให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อีกด้วย

หากแบรนด์ของคุณต้องการเข้าถึง และสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายให้มากขึ้น Email Marketing เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่ควรให้ความสำคัญ แต่จะสร้างเนื้อหาอย่างไรให้เกิดความสนใจ และทำให้คนอยากเปิดอ่านมากที่สุด ลองทำตามคำแนะนำ  4 ข้อ ดังนี้


1. เนื้อหาต้องมีแรงกระตุ้นและดึงดูดความสนใจแก่ผู้อ่าน
สิ่งแรกที่ต้องทำ คือต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตัวเองให้ชัดเจนก่อน เพื่อที่จะได้สื่อสารได้อย่างตรงจุด และตรงความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เช่นการเสนอโปรโมชั่นลดราคา 30% ให้สำหรับลูกค้าเก่า ก็จะเป็นการดึงฐานลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อสินค้าของเราได้อีกทาง

  1. กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
    ควรใช้คำศัพท์ที่กระตุ้นให้ผู้บริโภครู้สึกถึงความอยากมีส่วนร่วม และใช้ตัวอักษรที่โดดเด่น เช่น ตัวหนา หรือตัวอักษรที่มีสีสันตัดกันเพื่อดึงดูดความสนใจ และลูกค้ามักต้องการข้อมูลที่เป็นประโยชน์ มากกว่าการขายแบบ Hard Sale
  2. ใช้งานได้ดีบนมือถือ
    มือถือนับเป็นอุปกรณ์หลักๆ อีกอย่างหนึ่งที่ใช้ในการเช็คอีเมล ดังนั้นจึงควรสร้างเนื้อหาให้พอดี มีความน่าสนใจ และใช้งานได้ดีบนมือถือ เพื่อจะได้เป็นตัวช่วยในการสนับสนุน และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้รับอีเมลมากขึ้น
  3. ส่งในช่วงเวลาที่เหมาะสม และเว้นระยะให้พอดี
    ควรเลือกช่วงเวลาที่มีอัตราการเปิดอ่านที่สูงสุด เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งอีเมลให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น และไม่ควรส่งอีเมลบ่อยหรือถี่จนเกินไป เพราะอาจสร้างความรำคาญให้กับลูกค้าได้

การทำ Digital Marketing ผ่านช่องทางของ Email Marketing อาจแตกต่างกับช่องทางอื่นๆ อยู่ค่อนข้างมาก แต่สิ่งสำคัญในการทำการตลาดของทุกๆ ช่องทางก็คือการเข้าถึงลูกค้าเพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ และส่งมอบคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่แค่การขายของเพียงอย่างเดียว และการทำ Digital Marketing ให้ประสบความสำเร็จ ก็ไม่ควรทำแค่เพียงช่องทางเดียว แต่ควรทำควบคู่กันไปกับในหลายๆ ช่องทาง เพื่อที่การตลาดของเราจะได้เกิดประสิทธิภาพอย่างสูงสุด