คลังเก็บรายเดือน: กุมภาพันธ์ 2019

รู้จักกับ WordPress โปรแกรมที่จะช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ได้ด้วยตัวเอง

บทความนี้ เราจะมาพูดถึง เว็บไซต์สำเร็จรูปอย่าง WordPress เป็นโปรแกรมที่จะช่วยให้การสร้างเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องง่ายๆ ที่คุณสามารถสร้างเว็บขึ้นมาเองได้ สำหรับใครที่ต้องการทำบล็อกส่วนตัว อยากเริ่มต้นทำเว็บไซต์ หรือเขียนเว็บไซต์เป็นของตัวเอง แต่ไม่มีความรู้ในเรื่องของการเขียนโค้ดเว็บ และไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไรดี ลองมาทำความรู้จักกับโปรแกรมที่ชื่อ WordPress กันเถอะค่ะ เป็นตัวช่วยที่น่าสนใจ แถมยังช่วยให้การสร้างเว็บไซต์กลายเป็นเรื่องง่ายๆ ได้อย่างแน่นอน

WordPress คือโปรแกรมสำเร็จรูปที่เอาไว้สร้าง และจัดการเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ต (Contents Management System หรือ CMS) โดยที่เราไม่ต้องมานั่งสร้างเว็บไซต์ หรือเขียนโค้ดภาษาคอมพิวเตอร์ เช่น PHP HTML หรือ CSS แต่ WordPress สามารถใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตได้ทันที คุณจึงสร้างเว็บไซต์ได้โดยที่ไม่ต้องมีความรู้เรื่องภาษาคอมพิวเตอร์

สร้างเว็บไซต์ด้วย WordPress ดีอย่างไร?

  • สะดวกต่อการใช้งาน เพราะไม่ต้องเริ่มสร้างเว็บจาก 0 และไม่ต้องเสียเวลาศึกษาโค้ดภาษาคอมพิวเตอร์ เพราะระบบมีทุกอย่างไว้ให้แล้ว
  • มีธีมให้เลือกใช้เยอะ ทั้งธีมแบบฟรีและธีมแบบพรีเมี่ยม สามารถดาวน์โหลดธีมฟรีได้จาก https://wordpress.org/themes/ แต่ถ้าอยากได้ฟังก์ชันเสริม การซัพพอร์ตจากผู้เขียนธีม หรือเรื่องของการอัปเดตเพิ่มเติม ธีมพรีเมี่ยมจะตอบโจทย์ในส่วนนี้ได้มากกว่า สามารถซื้อและดาวน์โหลดธีมพรีเมี่ยมได้จาก Themeforest.net
  • มี Plugin ให้ใช้อย่างหลากหลาย ซึ่ง Plugin จะทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมเพิ่มคุณสมบัติให้กับเว็บไซต์ เช่น ทำให้ภาพสไลด์ได้, ช่วยสนับสนุนการทำ SEO หรือแบ่ง Layer เว็บไซต์ เป็นต้น
  • อัปเดตง่าย สม่ำเสมอ และเต็มไปด้วยสุดยอดนักพัฒนา

WordPress ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับเว็บหลายรูปแบบ ใช้งานง่ายเพียงแค่กำหนดข้อมูลตามส่วนต่างๆ ก็เรียบร้อยแล้ว แต่สิ่งที่จะทำให้เว็บดูสมบูรณ์แบบได้ก็คือธีม ซึ่งเราสามารถเลือกประเภทของธีมให้เข้ากับรูปแบบการใช้งานที่ต้องการโดยที่ไม่ต้องตั้งค่าอะไรมากมาย

ประเภทของธีมจะมีให้เลือกหลายแนวมาก ไม่ว่าจะเป็น Blog, Portfolio, Business, eCommerce เป็นต้น แต่ถ้าหากใครยังนึกไม่ออกว่า WordPress จะสามารถทำเว็บแบบไหนได้บ้าง สามารถกดเข้าไปดู Demo หรือ Preview เพื่อดูหน้าตาการสร้างเว็บแต่ละแบบก่อนก็ได้เช่นกัน

4 ข้อดีเปิดร้านในไลน์ของ Line Shop

ณ ปัจจุบันนี้เราปฏิเสธไม่ได้เลย ว่าแทบจะไม่มีใครไม่รู้จัก แอปพลิเคชัน Line เลย เพราะนอกจากจะเป็นแชทยอดฮิต ยังมีนักธุรกิจหลายเจ้าเข้ามาบุกทำการตลาดออนไลน์บน Line กันอย่างมาก

ในช่วงที่ผ่านมาแอปพลิเคชัน Line มีการพัฒนาบริการใหม่ๆเพิ่มขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง และล่าสุดกับ Line Shop ศูนย์รวมร้านค้าแห่งใหม่บนโลกออนไลน์ แน่นอนว่าทั้งแบรนด์ดัง ๆ ดารา หรือ แม้แต่เซเลบเองก็หันมาเปิดร้านในไลน์กันมากขึ้น

หลายคนคงสงสัยว่า Line Shop นั้นดียังไง ? ซึ่งวันนี้เราจะมาพูดถึงเรื่องนี้กัน เพื่อให้เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้หายข้องใจว่าทำไมใคร ๆก็หันมาเปิดร้านในไลน์เพิ่มขึ้น

ซึ่งความจริงแล้วข้อดีของ Line Shop นั้นมีมากมายแต่ในวันนี้เราจะขอยกข้อเด่น ๆ มา 4 ข้อ มาดูกันว่ามีข้อดีอะไรบ้าง

  1. เปิดให้บริการฟรีไม่เสียค่าใช้จ่าย

คุณสามารถใช้บริการ Line Shop ได้ฟรี ๆ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานะผู้ซื้อ หรือ ผู้ขาย ซึ่งประเภทสินค้าก็มีให้เลือกหลายหลายเช่นกัน และผู้ขายจะต้องไม่ขายสินค้าที่ผิดกฎของทาง Line Shop มิเช่นนั้นบัญชีอาจโดนแบนได้ทันที

  1. ระบบการซื้อขายสะดวกขึ้น

เป็นแอปพลิเคชันที่มี ระบบแชท ที่สะดวกมากทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เพราะร้านค้าใน Line Shop จะต้องผูกบัญชีลิงก์ไว้กับ Line ดังนั้นลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าของร้านได้โดยตรง ระบบต่อมาคือ ระบบหลังบ้าน ที่ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้สะดวกมากขึ้น สามารถกดสั่งได้ทันที แถมไม่ต้องพิมพ์ที่อยู่หลายครั้งหากลูกค้าสั่งสินค้าร้านเดิม และยังตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อย้อนหลังได้ ส่วนฝั่งร้านค้าสามารถสร้างใบสั่งซื้อส่งกลับไปได้ทันที ซึ่งเหล่าพ่อค้าแม้ค้าสามารถตรวจสอบออเดอร์ได้ตลอดเวลาทำให้หมดกังวลเรื่องการตอบข้อความตกหล่นไปได้เลย

  1. กิจกรรมและโปรโมชันใน Line Shop

หากผู้ขายกลัวว่าลูกค้าไม่เห็นโปรโมชันที่ทาง Line Shop โปรโมทให้ ผู้ขายสามารถโพสข้อความโปรโมทโปรโมชันบน Line Shop ไทม์ไลน์ได้เอง ที่สำคัญสามารถส่งโปรโมชันไปยังกลุ่มลูกค้าที่ติดตามร้านค้าได้

4.ร้านค้ามีความน่าเชื่อถือและปลอดภัย

ในปัจจุบันมีข่าวเตือนภัยการซื้อ-ขาย บนโลกออนไลน์ให้เห็นอยู่บ่อยครั้ง ทำให้บางร้านถูกลดความน่าเชื่อลงไปเพราะไม่มีใครมาการันตี ซึ่งร้านค้าใน Line Shop ก็มีอยู่ 2 ประเภท คือร้านค้าธรรมดากับร้านค้าที่ผ่านการยืนยันตัวตนกับ Line ซึ่งร้านค้าแบบหลังจะมี Sally Grade ให้ เป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ร้านและเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าได้อัตโนมัติ

ข้อดีเหล่านี้ทำให้ Line Shop เป็นช่องทางที่น่าสนใจสำหรับเหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มือโปร ดังนั้นห้ามพลาดเด็ดขาดสำหรับการเปิดร้านในไลน์ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกและเพิ่มรายได้ให้คุณมากขึ้น

ทำความรู้จักกับงานอีเว้นท์ในรูปแบบต่างๆ

หากพูดถึงงานอีเว้นท์ หลายคนคงคุ้นเคยและรู้จักกับงานอีเว้นท์กันเป็นอย่างดี ซึ่งแต่ละงานอีเว้นท์ที่ถูกจัดขึ้นต่างก็มีจุดประสงค์ และเป้าหมายของการจัดงานที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับผู้จัดงานว่าต้องการให้งานอีเว้นท์ออกมาในรูปแบบไหน ลองมาทำความรู้จักกับการจัดงานอีเว้นท์ในแต่ละรูปแบบกันดีกว่าว่าจะมีรูปแบบใดบ้างและแต่ละงานถูกจัดขึ้นเพื่ออะไร

  1. งานสัมมนา

ถือเป็นงานอีเว้นท์รูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะนอกจากจะให้ข้อมูลและสาระความรู้ต่างๆ แก่ผู้ร่วมงานแล้ว ยังสามารถจัดงานได้อย่างอิสระ ไม่มีข้อบังคับที่ตายตัว สามารถเลือกใช้เทคนิคในการจัดงานได้หลายรูปแบบ แต่ข้อมูลที่ถูกนำมาพูดคุยภายในงานก็จะเป็นข้อมูลที่ไม่หนักจนเกินไปเช่นกัน

  1. งานแสดงสินค้า

เชื่อว่าหลายคนคงจะคุ้นเคย และเคยมีส่วนร่วมกับงานอีเว้นท์รูปแบบนี้มากที่สุด เพราะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เป็นการจัดงานเพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการขององค์กรให้เกิดความดึงดูดและความน่าสนใจ ส่วนมากจะเน้นเป็นการเปิดตัวหรือปรับเปลี่ยนสินค้า ซึ่งถือเป็นช่องทางในการกระจายสารให้รับรู้ในวงกว้างได้อย่างดี

  1. งานประชุม

งานอีเว้นท์รูปแบบนี้จะเน้นเป็นการประชุมหรือพูดคุยกันในเรื่องที่มีสาระและความรู้เป็นหลักมากกว่างานอีเว้นท์ในรูปแบบสัมมนา มักจะใช้วิทยากรที่มีความรู้หรือผู้เชี่ยวชาญมาพูดคุย ให้ความรู้ และแชร์ประสบการณ์ที่มีให้กับผู้ที่เข้าร่วมงานอีเว้นท์

  1. งานอีเว้นท์ประเภทอื่นๆ

งานอีเว้นท์ประเภทนี้จะมีลักษณะการจัดงานที่ไม่ตายตัว และไม่มีแบบแผนเหมือนการจัดงานอีเว้นท์ในรูปแบบอื่นๆ ขึ้นอยู่กับว่างานอีเว้นท์นั้นจะดำเนินไปในลักษณะไหน สถานที่แบบใด อาจเป็นงานขนาดเล็กหรืองานขนาดใหญ่ก็ได้ เช่น การจัดนิทรรศการ, งานเลี้ยงภายในองค์กร, งานแจกลายเซ็น, งานแฟชันโชว์, งานการกุศล เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นงานอีเว้นท์ทั้งสิ้น

การรู้จุดประสงค์ในการจัดงานอีเว้นท์จะทำให้ผู้จัดงานสามารถออกแบบได้ว่างานที่ออกมาควรมีลักษณะอย่างไร เพื่อกำหนดรูปแบบการจัดงานอีเว้นท์ให้ตรงกับสิ่งที่ต้องการนำเสนอแก่ผู้ร่วมงาน และถ้าหากยิ่งได้ผู้เชี่ยวชาญมาช่วยในการจัดงานอีเว้นท์ก็จะยิ่งทำให้งานอีเว้นท์นั้นๆ ออกมามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน

Internet Data Center สิ่งจำเป็นที่ธุรกิจ และองค์กรต้องให้ความสำคัญ

จริงๆ หลายคนอาจจะรู้อยู่แล้วว่า Internet Data Center เป็นห้องที่ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นที่จัดเก็บรักษา Server ไม่ว่าจะเป็น Web Hosting เล็กๆ จนกระทั่ง Super Computer ขององค์กร หรือธุรกิจขนาดใหญ่ ที่มีการใช้ข้อมูลมากๆ เป็นต้น แน่นอนว่าเพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถดำเนินการไปได้อย่างราบรื่น จึงจำเป็นอย่างมากในการเลือกใช้บริการ Internet Data Center ที่ได้มาตรฐาน

เพราะการดำเนินธุรกิจของบริษัท หรือองค์กรทั้งขนาดเล็ก และขนาดใหญ่ในปัจจุบันจะต้องมีการติดต่อสื่อสาร รับ – ส่งข้อมูลกันเป็นจำนวนมาก ยิ่งในกลุ่มธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงด้วยแล้ว สิ่งที่จะทำให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่นคือ การรับ – ส่งต่อข้อมูลได้อย่างทันท่วงที เพื่อประสิทธิภาพในการดึงข้อมูลไปใช้ประโยชน์นั่นเอง ซึ่งถ้าคุณเลือก Internet Data Center ที่ได้มาตรฐานแทบไม่ต้องเป็นห่วงเลย เพราะมันถูกออกแบบมาเพื่อมุ่งเน้นที่จะตอบสนองให้ Server สามารถทำงานได้เสถียรที่สุด และในปัจจุบันองค์กร หรือธุรกิจส่วนใหญ่ต่างก็ให้ความสำคัญในเรื่องของ Internet Data Center มากขึ้นด้วยนะคะ

ซึ่ง The Premier Data Center ของ ISPIO ก็เป็นตัวเลือกที่บริษัทชั้นนำต่างตัดสินใจเข้ามาใช้บริการ ก็เพราะเราสามารถตอบสนองความต้องการใช้งานด้านต่างๆ ของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เนื่องจากทางเราได้มีการออกแบบและพัฒนาห้อง Internet Data Center ให้ได้มาตรฐานสากลระดับโลก ซึ่งภายใต้ ISPIO ก็ยังมีทีมงานคุณภาพที่คอยดูแล และพัฒนาการบริการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่เพียงแค่นั้น เรายังคำนึงถึงระบบไฟฟ้าหลัก ระบบไฟฟ้าสำรอง ระบบควบคุมอุณหภูมิความเย็น ไปจนถึงระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อให้การทำงานของระบบออกมามีประสิทธิภาพมากที่สุดนั่นเอง

หากมีข้อสงสัย หรือสนใจผลิตภัณฑ์สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 02-107-8251 ต่อ 413 และสามารถลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษต่างๆ จาก ISPIO : Cloud Data Center ได้แล้ววันนี้ที่ https://www.ispio.com/ นะคะ

ทำไม Cloud ถึงมีแนวโน้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

Cloud ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ เพราะในปัจจุบันมีคนเริ่มรู้จัก และเข้าใจเรื่องเกี่ยว Cloud Computing กันมากขึ้นแล้ว ยิ่งเดี๋ยวนี้ Cloud เข้าใกล้ตัวเรามากขึ้น ทำให้ Cloud Computing มีแนวโน้มพัฒนา และเติบโตเรื่อยๆ โดยสาเหตุที่เป็นปัจจัยหลักของการทำให้ Cloud เติบโตอย่างทุกวันนี้และมีแนวโน้มจะเติบโตเรื่อยๆ ก็คือ ความเร็ว และระบบของ Internet นั่นเอง

โดยที่ความเร็ว และระบบของ Internet ถูกปรับให้มีความเร็วเพิ่มสูงขึ้น ดีขึ้นเรื่อยๆ และเมื่อก่อนเราต้องมี Server เป็นของตัวเอง เพื่อเข้าถึงฐานข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเราก็สามารถปรับปรุงข้อมูลจากเครื่อข่ายต่างๆ ได้เอง แต่เดี๋ยวนี้ระบบ Internet ก็ได้พัฒนามาไกลมากแล้วจริงๆ จากเมื่อก่อนใช้สายลากต่อตามบ้าน หรือตามบริษัท องค์กร ปัจจุบันก็มีการพัฒนาระบบ Internet ไร้สายที่เราเล่นผ่านสมาร์ทโฟนทุกวันนี้เพิ่มขึ้นมาอีก นั่นทำให้เราสามารถเข้าถึง และจัดการข้อมูลต่างๆ ที่อยู่บนโลกนี้ได้อย่างสบายๆ เมื่อมองกลับมายังปัจจุบันระบบ Cloud  นั้นมันจะสามารถเข้ามาช่วยให้การทำงาน และการเข้าถึงข้อมูลของเราได้เร็วขึ้นแน่นอน เพราะข้อจำกัดต่างๆ ลดลง และการเชื่อมโยงโครงข่าย Internet เข้าถึงกันหมดแล้วนั่นเอง

หากใครมีความสนใจ อยากรู้เรื่อง Cloud Computing แบบละเอียดมากขึ้นทาง Nipa Cloud ได้มีการจัดอบรม Cloud ในหลักสูตร Cloud Computing Fundamentals อยู่นะคะ โดยการอบรม Cloud ครั้งนี้ เรามุ่งเน้นในการพัฒนามุมมองทางธุรกิจ และมีการให้ความรู้ ความเข้าใจพื้นฐานของ Cloud Computing และ OpenStack ด้วยนั่นเอง โดยสามารถเข้าไปดูรายละเอียดของหลักสูตรเพิ่มเติมได้ที่ https://training.nipa.cloud/cc101-2/ เลยนะคะ

QR Code กับงานอีเว้นท์ สามารถใช้ประโยชน์ร่วมกันได้อย่างไร?

QR Code ถือเป็นเครื่องมือที่ครบครัน สะดวก และรวดเร็ว เพราะเพียงแค่สแกนโค้ด ผู้ใช้ก็จะสามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้ในเวลาเพียงเสี้ยววินาที อีกทั้งยังสามารถเชื่อมต่อข้อมูลไปยังเว็บบราวเซอร์อื่นๆ บนมือถือได้อีกด้วย ถือว่าเหมาะกับยุคดิจิทัลแบบนี้ ที่ผู้คนต่างดำเนินชีวิตกันด้วยความรวดเร็ว

การหาเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อมาเสริมสร้างงานอีเว้นท์ให้โดดเด่น สมบูรณ์แบบ และทันสมัยจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญ ยิ่งเราหาอะไรที่สะดวกรวดเร็วมารองรับผู้ร่วมงานได้มากเท่าไร ผู้ร่วมงานก็จะยิ่งประทับใจกับการจัดงานอีเว้นท์ของเรามากขึ้นเท่านั้น แล้วเราจะสามารถนำ QR Code มาประยุกต์ใช้กับงานอีเว้นท์ ตรงส่วนไหน อย่างไรบ้าง?

ลงทะเบียนเข้างาน

การลงทะเบียนแบบเก่าต้องใช้ทั้งกระดาษ ปากกา และยังต้องเสียเวลาต่อแถวเขียนชื่ออีก หากเปลี่ยนเป็นการลงทะเบียนผ่าน QR Code สามารถใช้ได้ทั้งการลงทะเบียนล่วงหน้า หรือการลงทะเบียนหน้างานก็ได้ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลา และทำให้งานดำเนินไปอย่างสะดวกรวดเร็วมากขึ้น

 

ร่วมสนุกกิจกรรม

อาจจะเป็นกิจกรรมตอบคำถาม หรือกิจกรรมชิงโชคเพื่อรับของรางวัลภายในงานก็ได้ ซึ่งการจัดกิจกรรมก็จะช่วยให้งานอีเว้นท์ของเราไม่น่าเบื่อ เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ร่วมงานกับผู้จัดงาน แถมยังช่วยยืดเวลาให้ผู้ร่วมงานอยู่ที่งานอีเว้นท์ได้นานขึ้นอีกด้วย

 

ชำระเงิน

ใช้จ่ายสินค้าภายในงานอีเว้นท์ผ่านป้าย QR Code เพื่อลดการใช้เงินสด เพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการซื้อขายสินค้าให้มากยิ่งขึ้น

 

นอกจาก QR Code จะตอบโจทย์เรื่องความสะดวกสบายภายในงานอีเว้นท์แล้ว ยังสามารถลดค่าใช้จ่าย ลดจำนวนเจ้าหน้าที่ในการควบคุมดูแลงาน และลดจำนวนการใช้ทรัพยากรที่ฟุ่มเฟือยได้อีกด้วย ถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจไม่น้อยเลยล่ะ

วัดความสำเร็จของ Email Marketing ด้วย KPI

หากคุณใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย คุณทราบได้อย่างไรว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพ อีเมลช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ คุณเข้าถึงผู้อ่านของคุณหรือไม่ อีเมลของคุณได้รับการเปิดหรือไม่? วิธีเดียวที่จะทราบได้อย่างแน่นอนคือการวัดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณ

KPI คืออะไร?

อย่ากลัว! คุณเชี่ยวชาญ ABCs ของคุณ คุณคำนึงถึง Ps และ Qs ของคุณ และคุณกำลังจะเรียนรู้พื้นฐานของตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมล: ตัวชี้วัดการตลาดเฉพาะที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อวัดความคืบหน้าสู่เป้าหมายการตลาดผ่านอีเมลของคุณ การค้นหาและทำตาม KPI ที่เหมาะสมสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นอย่างไร ดังนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสมและไปยังสิ่งที่คุณต้องการ

การวัดผลแบบใดที่มีความสำคัญต่อคุณ

แม้ว่าทุกเมตริกจะสามารถวัดได้ แต่ไม่ใช่ทุกเมตริกที่มีผลกับคุณ และนั่นเป็นข่าวดีเพราะมันใช้เวลานานมากในการติดตามการวัดหลายร้อยตัวในนั้น วิธีที่ดีกว่าคือการมุ่งเน้นที่การวัดที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางการตลาดอีเมลของคุณทันที เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่าคุณพยายามทำอะไรให้สำเร็จ คุณต้องการที่จะเติบโตรายชื่อสมาชิกของคุณหรือสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น? ด้วยเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงอยู่ในใจมันง่ายกว่าที่จะเป็นศูนย์ในการรวมกันของ KPI ที่ถูกต้อง

ต่อไปนี้เป็นมาตรวัดสำคัญ 7 ประการที่ควรคำนึงถึง :

  1. อัตราการส่งอีเมล หมายถึง ตำแหน่งที่ข้อความของคุณสิ้นสุดลงเมื่อส่งแล้ว มันจบลงในโฟลเดอร์สแปมหรือเข้าถึงกล่องจดหมายของลูกค้าหรือไม่
  2. อัตราการเปิด (Open rate) คือ อัตราร้อยละของผู้ที่เปิดหรือดูอีเมลของคุณแม้ว่าจะเปิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้งก็ตาม ตัวอย่างง่ายๆถ้าคุณส่งอีเมลไปยังผู้รับ 100 คนและ 25 คนเปิดอีเมลนั้นอัตราเปิดของคุณคือ 25 เปอร์เซ็นต์
  3. อัตราการคลิกผ่านแสดงจำนวนผู้ที่คลิกลิงก์อย่างน้อยหนึ่งลิงก์ในอีเมลของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดความสนใจของสมาชิกเนื่องจากแสดงว่ามีกี่รายที่ใช้เวลาในการคลิกและขุดลึกลงไปอีกเล็กน้อย
  4. อัตราการแปลงเป็นขั้นตอนต่อไปโดยดูจากการกระทำที่ชัดเจนว่าคุณต้องการให้การคลิกเหล่านั้นส่งผลซึ่งวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ภายในอีเมลของคุณและดำเนินการตามที่ต้องการเช่นกรอกแบบฟอร์มหรือ ทำการสั่งซื้อ
  5. อัตราตีกลับ คือ จำนวนอีเมลที่ไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของลูกค้าได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม อัตราตีกลับมีสองประเภทที่คุณต้องติดตาม:
  • ซอฟต์ตีกลับคือเมื่อคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง แต่ข้อความไม่ถึงเนื่องจากกล่องจดหมายของลูกค้าเต็มหรือมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์
  • การตีกลับยากคือเมื่อคุณพยายามส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องและอีเมลของคุณจะตีกลับ
  1. อัตราการยกเลิก การเป็นเปอร์เซ็นต์ของคนที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกจากรายการของคุณ หากอีเมลใดส่งผลให้มีอัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลสูงถึงเวลาที่ต้องคิดใหม่บางสิ่ง มีคนรู้สึกว่าถูกก่อกวนโดยอีเมลของคุณ? เนื้อหาที่คุณนำเสนอเกี่ยวข้องกับเนื้อหาเหล่านั้นหรือไม่
  2. อัตราการเติบโตของรายการแสดงให้คุณเห็นว่ารายชื่ออีเมลของคุณเติบโตเร็วแค่ไหน โดยคำนึงถึงการยกเลิกการเป็นสมาชิกและการตีกลับและดูที่จำนวนผู้ติดต่อที่เพิ่มลงในรายการของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง

 

ประสิทธิภาพ Email marketing ของคุณเป็นอย่างไร

แม้ว่าตัวเลขจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม การรู้เกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้ จะช่วยให้คุณประเมินว่าคุณอยู่ที่ไหนในตอนนี้

อัตราการส่งอีเมล:คุณต้องการให้อัตราการส่งมอบของคุณใกล้เคียงกับ 100 เปอร์เซ็นต์มากที่สุด

อัตราการเปิดเฉลี่ย: 20 เปอร์เซ็นต์

อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย: 3.0 เปอร์เซ็นต์

อัตราการแปลงโดยเฉลี่ย:เนื่องจากอัตราการแปลงของคุณสามารถปรับแต่งได้อัตราเป้าหมายของคุณควรเป็นไปตามเป้าหมายของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของแคมเปญอีเมลของคุณคือการสร้างยอดขายอัตราเป้าหมายของคุณอาจเป็นจำนวนการขายหรือธุรกรรมที่เฉพาะเจาะจง

อัตราตีกลับเฉลี่ย: 0.42 เปอร์เซ็นต์

อัตราการยกเลิกโดยเฉลี่ย:  ยิ่งต่ำยิ่งดี แต่คุณสามารถตั้งเป้าหมายให้ต่ำกว่า .05

อัตราการขยายรายการโดยเฉลี่ย:หากรายการของคุณเติบโตให้ทำสิ่งที่คุณทำอยู่เรื่อย ๆ หากรายการของคุณกำลังลดขนาดการตรวจสอบจะเป็นไปตามลำดับ

 

เคล็ดลับในการปรับปรุงตัวชี้วัดการตลาดอีเมลของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจการวัดอีเมลที่สำคัญเหล่านี้แล้วนี่คือวิธีปรับปรุง

 

วิธีเพิ่มอัตราการส่งอีเมล:

  • อย่าซื้อรายชื่ออีเมลของคุณ
  • ลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องจากรายการของคุณ
  • หลีกเลี่ยงทริกเกอร์สแปมเช่นคลิกที่นี่

 

วิธีรับอัตราเปิดที่ดีกว่า:

  • เขียนหัวเรื่องที่ดึงดูดใจ  ลูกค้าไม่สามารถรอคลิกได้
  • เก็บประเด็นสำคัญไว้ในสามอันดับแรกของอีเมลของคุณ
  • ทำให้ชัดเจนว่าอีเมลนั้นมาจาก บริษัท ของคุณ

 

วิธีปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน:

  • ออกแบบอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาที่ใช้งานง่าย
  • มีการเรียกร้องให้ดำเนินการต่อต้านไม่ได้
  • ลองวิดีโอ MarTech Advisor รายงานว่า  การเพิ่มวิดีโอสามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้ 300 เปอร์เซ็นต์

 

วิธีเพิ่มการแปลง:

  • ทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณราบรื่น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหามีประโยชน์และมีจุดประสงค์
  • ปรับแต่งอีเมลด้วยข้อมูลที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

วิธีลดอัตราตีกลับ:

  • ลบที่อยู่ที่ซ้ำกันหรือไม่ถูกต้องออกจากรายการของคุณ
  • อย่าซื้อรายการที่อยู่อีเมล ส่งให้เฉพาะผู้ที่ลงทะเบียนรายการของคุณเท่านั้น
  • ส่งอีเมลยืนยันการสมัครสมาชิกใหม่

 

หากต้องการลดอัตราการยกเลิกของคุณ:

  • ทำให้ลิงก์ยกเลิกการสมัครสามารถมองเห็นและเข้าถึงได้
  • ส่งแบบสำรวจถามว่าทำไมผู้ที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ตัดสินใจยกเลิก
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพียงส่งอีเมลถึงผู้ที่ต้องการรับฟังจากคุณเท่านั้น

 

เพื่อให้รายการของคุณเติบโต:

  • ดึงดูดสมาชิกด้วยป๊อปอัพที่สะดุดตาหรือแบบฟอร์มสมัครใช้งาน
  • เพิ่มปุ่มส่งอีเมลให้เพื่อน
  • รวมปุ่มแชร์โซเชียล

 

Email marketing อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าและผลักดันผลลัพธ์ แต่คุณต้องมีกลยุทธ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ ด้วยการติดตามตัวชี้วัดที่เหมาะสมและรู้ว่าอะไรคืออะไรหรือไม่ทำงานคุณสามารถปรับแต่งแต่ละแคมเปญเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้วให้ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจาก KPI เพื่อเป็นแนวทางในแคมเปญอีเมลของคุณและประสบความสำเร็จ